Một gói dịch vụ thiết kế website đầy đủ phải gồm bảy nhóm hạng mục: tên miền và hosting, giao diện, cấu trúc trang, quản trị nội dung, tối ưu kỹ thuật cơ bản, bàn giao quyền sở hữu, và thời hạn bảo hành. Thiếu nhóm nào thì nhóm đó sẽ quay lại thành phụ phí sau khi bạn đã ký.
Hai báo giá cùng ghi “gói thiết kế website trọn gói” có thể chứa hai tập công việc hoàn toàn khác nhau. Chênh lệch không nằm ở con số cuối bảng. Nó nằm ở những dòng không được viết ra.
Bài này liệt kê đủ hạng mục cần có, chỉ ra khoản nào hay bị để ngoài gói, và quan trọng nhất: sau khi bàn giao thì bạn thực sự sở hữu cái gì.
Một gói thiết kế website gồm những hạng mục nào?
Bảy nhóm dưới đây là khung chuẩn. Khi nhận báo giá, hãy đối chiếu từng dòng và đánh dấu dòng nào không thấy nhắc tới.
| Nhóm hạng mục | Nội dung cụ thể | Thường có sẵn trong gói? |
|---|---|---|
| Tên miền và hosting | Đăng ký tên miền, thuê hosting, cài SSL | Thường có năm đầu, từ năm hai trở đi tính riêng |
| Giao diện | Thiết kế trang chủ và các trang con, chuẩn hiển thị trên điện thoại | Có, nhưng mức tuỳ chỉnh khác nhau rất nhiều |
| Cấu trúc trang | Số lượng trang, menu, phân cấp danh mục | Có, thường giới hạn số trang |
| Quản trị nội dung | Trang quản trị, phân quyền, hướng dẫn sử dụng | Có, nhưng đào tạo sử dụng thì hay thiếu |
| Tối ưu kỹ thuật cơ bản | Tốc độ tải, sơ đồ trang, khai báo Search Console | Hay bị bỏ hoặc chỉ làm hình thức |
| Bàn giao quyền sở hữu | Tài khoản quản trị, tên miền, mã nguồn, tài khoản đo lường | Rất hay thiếu, đây là mục quan trọng nhất |
| Bảo hành | Sửa lỗi phát sinh trong thời hạn cam kết | Có, nhưng phạm vi thường viết mơ hồ |
Hai dòng cuối quyết định bạn có bị phụ thuộc vào nhà cung cấp hay không. Phần dưới nói kỹ về chúng.
Về con số cụ thể của từng mức đầu tư, các thành phần cấu thành chi phí được phân tích trong bài về chi phí thiết kế website theo từng loại hình. Bài này tập trung vào phạm vi công việc, không lặp lại phần giá.
Ba kiểu đóng gói phổ biến và cách phân biệt
Gần như mọi báo giá trên thị trường thuộc một trong ba kiểu. Biết mình đang mua kiểu nào giúp bạn hỏi đúng câu.
| Kiểu gói | Cách làm | Ưu điểm | Hạn chế |
|---|---|---|---|
| Theme có sẵn, đổi nội dung | Mua giao diện dựng sẵn, thay chữ và ảnh | Nhanh nhất, chi phí thấp nhất | Giao diện trùng với nhiều website khác, khó thay đổi bố cục |
| Theme tuỳ chỉnh | Lấy nền theme rồi chỉnh bố cục, màu, thành phần theo nhận diện | Cân bằng giữa chi phí và khác biệt | Vẫn kế thừa giới hạn của theme gốc |
| Thiết kế riêng từ đầu | Vẽ giao diện theo yêu cầu rồi lập trình | Đúng nhu cầu, không giới hạn bố cục | Thời gian dài hơn, chi phí cao hơn, cần duyệt nhiều vòng |
Cách phân biệt nhanh khi đọc báo giá: hỏi xin ba website mà nhà cung cấp đã làm bằng đúng gói bạn định mua. Nếu ba trang đó có bố cục giống nhau, đó là kiểu thứ nhất, dù báo giá ghi là thiết kế riêng.
Câu hỏi thứ hai cũng hiệu quả: bạn có được duyệt bản thiết kế trước khi lập trình không? Kiểu thứ ba luôn có bước duyệt giao diện tĩnh. Hai kiểu còn lại thường bỏ qua bước này.
Những gì thường không nằm trong gói
Đây là danh sách các khoản hay xuất hiện sau khi hợp đồng đã ký. Không phải nhà cung cấp giấu, mà vì báo giá chỉ liệt kê thứ có, không liệt kê thứ không có.
| Hạng mục | Vì sao thường bị để ngoài | Nên xử lý thế nào |
|---|---|---|
| Nội dung chữ và hình ảnh | Cần người hiểu ngành viết, tốn công | Hỏi rõ ai viết, bao nhiêu trang, ai duyệt |
| Ảnh bản quyền | Ảnh kho có phí, dùng ảnh trôi nổi có rủi ro pháp lý | Yêu cầu ghi rõ nguồn ảnh trong biên bản |
| Phí gia hạn từ năm thứ hai | Năm đầu thường được tặng kèm | Hỏi mức phí năm hai ngay từ đầu |
| Chỉnh sửa sau bàn giao | Bảo hành chỉ sửa lỗi, không sửa yêu cầu mới | Thoả thuận số lần chỉnh sửa miễn phí |
| Đào tạo quản trị | Tốn thời gian người hướng dẫn | Yêu cầu ít nhất một buổi có ghi hình lại |
| Kết nối công cụ đo lường | Bị coi là việc của bên marketing | Bắt buộc đưa vào gói, không để sau |
| Chuyển dữ liệu từ website cũ | Khối lượng khó ước lượng trước | Chốt số lượng bài và sản phẩm cần chuyển |
Dòng cuối cùng gây tranh cãi nhiều nhất khi làm lại website. Một website cũ có vài trăm bài viết cần chuyển sang trang mới kèm chuyển hướng đúng địa chỉ. Nếu không thoả thuận trước, phần này hoặc bị bỏ, hoặc thành phát sinh lớn.
Bỏ bước chuyển hướng còn kéo theo hậu quả xa hơn: toàn bộ thứ hạng tìm kiếm đã tích luỹ của các đường dẫn cũ bị mất. Cách sắp xếp lại đường dẫn và phân cấp khi làm mới website nằm trong bài về cấu trúc website chuẩn SEO.
Sau bàn giao bạn sở hữu những gì?
Đây là mục quan trọng nhất trong toàn bộ bài, và cũng là mục ít được hỏi nhất. Website là tài sản của doanh nghiệp, không phải thứ đi thuê. Nhưng nếu hợp đồng không ghi, thực tế lại thành đi thuê.
| Thứ cần bàn giao | Vì sao phải đứng tên bạn | Rủi ro nếu không |
|---|---|---|
| Tên miền | Là địa chỉ thương hiệu của bạn | Mất quyền kiểm soát địa chỉ website, thương lượng lại rất đắt |
| Tài khoản hosting | Nơi chứa toàn bộ dữ liệu | Không tự sao lưu hay chuyển đi được |
| Tài khoản quản trị cấp cao nhất | Quyền cài đặt và phân quyền | Chỉ sửa được nội dung, không sửa được cấu hình |
| Mã nguồn và cơ sở dữ liệu | Toàn bộ website ở dạng có thể phục hồi | Không chuyển sang nhà cung cấp khác được |
| File thiết kế gốc | Để sửa giao diện về sau | Muốn đổi một chi tiết cũng phải quay lại bên cũ |
| Google Search Console và GA4 | Lịch sử dữ liệu tìm kiếm và truy cập | Mất toàn bộ mốc so sánh khi đổi đối tác |
| Bản quyền theme và plugin trả phí | Để tiếp tục nhận cập nhật bảo mật | Website đứng yên ở phiên bản cũ, dễ bị khai thác lỗ hổng |
Dòng cuối cùng ít người để ý nhưng gây hậu quả nặng. Theme và plugin trả phí thường bán kèm một năm cập nhật. Nếu giấy phép đứng tên nhà cung cấp, sau một năm website của bạn ngừng nhận bản vá bảo mật mà không ai báo.
Dòng về Search Console cũng vậy. Nếu tài khoản đứng tên bên thiết kế, khi bạn chuyển sang đơn vị khác thì toàn bộ lịch sử dữ liệu biến mất, và mọi báo cáo về sau không còn gì để so sánh. Đây là lỗi lặp lại ở cả dịch vụ thiết kế lẫn dịch vụ SEO — chi tiết trong bài về cách so sánh báo giá dịch vụ SEO giữa các agency.
Gói có bao gồm SEO không?
Câu trả lời gần như luôn là không, dù báo giá có ghi chữ SEO. Cần phân biệt hai thứ khác hẳn nhau.
Chuẩn SEO là các yêu cầu kỹ thuật khi dựng website: thẻ tiêu đề và mô tả sửa được, đường dẫn có nghĩa, cấu trúc thẻ heading hợp lý, tốc độ tải chấp nhận được, có sơ đồ trang, khai báo với Search Console, hiển thị tốt trên điện thoại. Đây là phần nên nằm trong gói thiết kế.
Làm SEO là công việc liên tục sau khi website chạy: nghiên cứu từ khoá, sản xuất nội dung đều đặn, xây liên kết, theo dõi thứ hạng và điều chỉnh. Đây là một dịch vụ riêng, tính theo tháng.
Một website dựng chuẩn SEO nhưng không ai làm SEO thì vẫn không có thứ hạng. Ngược lại, làm SEO trên nền website sai kỹ thuật thì tốn tiền mà chậm kết quả. Hai việc bổ trợ nhau, không thay thế nhau.
Khi nhận báo giá, hãy hỏi cụ thể: gói này có bao gồm nghiên cứu từ khoá không, có sản xuất bài viết hằng tháng không. Nếu không có hai thứ đó thì phần SEO trong báo giá chỉ là yêu cầu kỹ thuật, không phải dịch vụ. Phạm vi công việc của dịch vụ chạy liên tục được mô tả trong dịch vụ SEO tổng thể của AT Việt Nam.
Danh sách yêu cầu kỹ thuật tối thiểu mà một website mới cần đạt có trong bài về thiết kế website chuẩn SEO.
Bảo hành và bảo trì khác nhau thế nào?
Hai từ này bị dùng lẫn lộn, và đó là nguồn gốc của phần lớn tranh cãi sau bàn giao.
| Tiêu chí | Bảo hành | Bảo trì |
|---|---|---|
| Bản chất | Sửa lỗi thuộc về bên làm | Chăm sóc định kỳ để website chạy ổn định |
| Thời hạn | Có hạn, thường tính theo tháng sau bàn giao | Theo hợp đồng riêng, gia hạn theo năm |
| Chi phí | Miễn phí trong thời hạn | Tính phí |
| Việc làm | Sửa lỗi hiển thị, lỗi chức năng đã có trong phạm vi | Sao lưu, cập nhật phiên bản, vá bảo mật, theo dõi tốc độ |
| Không bao gồm | Yêu cầu mới, thay đổi thiết kế, thêm chức năng | Phát triển tính năng mới |
Ranh giới cần ghi rõ trong hợp đồng là câu này: yêu cầu mới không phải là lỗi. Đổi màu nút bấm, thêm một trường vào biểu mẫu, thêm một trang — đó là công việc phát sinh, không phải bảo hành.
Website bỏ bê phần bảo trì sẽ tích luỹ rủi ro rất nhanh. Phiên bản cũ không được vá là con đường phổ biến nhất để website bị chèn mã độc. Phạm vi của một hợp đồng chăm sóc định kỳ được nêu trong bài về dịch vụ quản trị website.
Chín thứ phải có trong biên bản bàn giao
- Danh sách tài khoản. Tên miền, hosting, quản trị, email, kèm thông tin đăng nhập và ghi rõ ai là chủ sở hữu.
- Bản sao lưu đầy đủ. Mã nguồn và cơ sở dữ liệu, giao cho bạn giữ một bản.
- File thiết kế gốc. Ở định dạng mở được và sửa được.
- Danh sách theme và plugin trả phí. Kèm giấy phép và ngày hết hạn cập nhật.
- Sơ đồ cấu trúc trang. Danh sách trang và phân cấp menu thực tế đã dựng.
- Xác nhận đã khai báo Search Console và GA4. Kèm quyền quản trị đứng tên doanh nghiệp.
- Hướng dẫn quản trị. Tài liệu hoặc video, ít nhất phần đăng bài và sửa nội dung.
- Phạm vi và thời hạn bảo hành. Ghi rõ cái gì được sửa miễn phí, cái gì tính phí.
- Bảng phí gia hạn năm tiếp theo. Tên miền, hosting, giấy phép, bảo trì.
Mục 9 nên xin ngay lúc nhận báo giá, không đợi tới ngày bàn giao. Biết trước chi phí năm hai giúp bạn so sánh các gói theo tổng chi phí ba năm thay vì chỉ so con số ban đầu.
So ba báo giá gói cho công bằng
Ba nhà cung cấp sẽ trình bày theo ba cách khác nhau. Muốn so được, phải kéo tất cả về cùng một bảng.
| Cột cần điền | Câu hỏi để lấy thông tin |
|---|---|
| Kiểu gói | Theme có sẵn, theme tuỳ chỉnh, hay thiết kế riêng từ đầu? |
| Số trang | Bao nhiêu trang trong gói, trang thứ N+1 tính bao nhiêu? |
| Nội dung | Ai viết chữ, ai chuẩn bị ảnh, bao nhiêu trang được viết? |
| Chuyển dữ liệu cũ | Bao nhiêu bài và sản phẩm được chuyển, có làm chuyển hướng không? |
| Yêu cầu kỹ thuật SEO | Những mục nào được làm, có khai báo Search Console không? |
| Quyền sở hữu | Chín mục trong biên bản bàn giao có đủ không? |
| Bảo hành | Bao lâu, phạm vi gồm gì, loại trừ gì? |
| Phí năm hai | Tổng cộng bao nhiêu cho tên miền, hosting, giấy phép, bảo trì? |
| Thời gian bàn giao | Bao nhiêu ngày, mốc nào phụ thuộc vào bạn duyệt? |
Điền xong chín cột này, thứ tự ưu tiên giữa ba báo giá thường thay đổi hẳn so với cảm nhận ban đầu. Gói rẻ nhất lúc đầu hay tụt xuống cuối khi tính đủ phí năm hai và phần nội dung phải tự lo.
Nhận bảng đối chiếu hạng mục cho đúng dự án của bạn
Danh mục trong bài là khung chung. Website bán hàng, website giới thiệu doanh nghiệp và website tin tức cần những hạng mục khác nhau, và số trang cần thiết cũng khác. Một lần trao đổi ngắn đủ để khoanh đúng phạm vi bạn cần.
| Bước | Việc AT làm | Bạn nhận được | Thời gian |
|---|---|---|---|
| 1 | Hỏi mục tiêu website và các chức năng bắt buộc phải có | Danh sách trang và chức năng tối thiểu cho đúng loại hình của bạn | 1 buổi trao đổi |
| 2 | Rà website hiện tại nếu bạn đang làm mới | Danh sách nội dung cần chuyển và các đường dẫn cần chuyển hướng | 1–2 ngày làm việc |
| 3 | Lập bảng đối chiếu hạng mục theo 9 cột ở trên | Bảng so sánh các báo giá bạn đang cầm, quy về cùng mặt bằng | 1–2 ngày làm việc |
Bạn không cần chuẩn bị nội dung trước, không cần biết mình muốn bao nhiêu trang, cũng không cần đã chọn nền tảng. Nếu đang cầm hai ba báo giá của đơn vị khác, gửi kèm luôn — bước 3 sẽ đặt chúng cạnh nhau theo cùng một khung. Gửi thông tin cho đội ngũ AT Việt Nam tại Hà Nội.
Về AT Việt Nam
AT Việt Nam là đơn vị cung cấp dịch vụ SEO, quảng cáo Google và thiết kế website cho doanh nghiệp, trụ sở tại Hà Nội. Vì AT làm cả thiết kế website lẫn SEO cho cùng một khách hàng, các nhận định trong bài về ranh giới giữa hai dịch vụ và về những hạng mục hay bị bỏ sót đến từ việc tiếp nhận lại website do đơn vị khác bàn giao.
- Địa chỉ: Số 4, ngõ 142 phố Hào Nam, Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội
- Hotline: 0985 208 275
- Email: info@atmarketing.vn
- Website: atmarketing.vn
Nội dung do đội ngũ chuyên môn AT Việt Nam biên soạn, phụ trách nội dung: Đặng Anh Tuấn — CEO AT Việt Nam. Bài này mô tả phạm vi hạng mục của một gói dịch vụ, không phải bảng giá. Mức đầu tư cụ thể phụ thuộc loại hình website và số lượng chức năng.
Câu hỏi thường gặp
Gói dịch vụ thiết kế website gồm những gì?
Một gói đầy đủ gồm bảy nhóm: tên miền và hosting, giao diện, cấu trúc trang, quản trị nội dung, tối ưu kỹ thuật cơ bản, bàn giao quyền sở hữu, và bảo hành. Trong đó nhóm bàn giao quyền sở hữu hay bị thiếu nhất nhưng lại quan trọng nhất về lâu dài.
Gói thiết kế website có bao gồm SEO không?
Thường là không. Cần phân biệt “chuẩn SEO” — các yêu cầu kỹ thuật khi dựng web, nên nằm trong gói — với “làm SEO” — nghiên cứu từ khoá, viết bài đều đặn, xây liên kết, là dịch vụ riêng tính theo tháng. Hỏi cụ thể gói có nghiên cứu từ khoá và sản xuất bài hằng tháng không.
Sau khi bàn giao tôi sở hữu những gì?
Bạn nên sở hữu bảy thứ: tên miền, tài khoản hosting, tài khoản quản trị cấp cao nhất, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, file thiết kế gốc, tài khoản Search Console cùng GA4, và giấy phép theme cùng plugin trả phí. Nếu hợp đồng không ghi, trên thực tế website thành thứ bạn đi thuê.
Bảo hành và bảo trì website khác nhau thế nào?
Bảo hành là sửa lỗi thuộc về bên làm, miễn phí trong thời hạn cam kết. Bảo trì là chăm sóc định kỳ gồm sao lưu, cập nhật phiên bản, vá bảo mật và theo dõi tốc độ, tính phí theo hợp đồng riêng. Yêu cầu mới không phải là lỗi, nên không nằm trong bảo hành.
Những khoản nào hay phát sinh ngoài gói?
Phổ biến nhất là nội dung chữ và ảnh bản quyền, phí gia hạn từ năm thứ hai, chỉnh sửa sau bàn giao, đào tạo quản trị, kết nối công cụ đo lường, và chuyển dữ liệu từ website cũ kèm chuyển hướng đường dẫn. Nên hỏi đủ sáu khoản này trước khi ký.
Làm sao biết mình đang mua theme có sẵn hay thiết kế riêng?
Xin ba website nhà cung cấp đã làm bằng đúng gói bạn định mua. Nếu ba trang có bố cục giống nhau thì đó là theme có sẵn, dù báo giá ghi thế nào. Hỏi thêm bạn có được duyệt bản thiết kế trước khi lập trình không — thiết kế riêng luôn có bước này.
Bài Viết Liên Quan
- Chi phí thiết kế website theo từng loại hình
- Thiết kế website chuẩn SEO
- Cấu trúc website chuẩn SEO
- Dịch vụ quản trị website
- Website doanh nghiệp cần những trang nào
