Nếu bạn đang phát triển chiến lược digital marketing, chắc chắn bạn đã gặp phải câu hỏi: Google Ads hay Facebook Ads? Đây là hai nền tảng quảng cáo trực tuyến lớn nhất hiện nay, nhưng chúng hoạt động theo những cách hoàn toàn khác nhau. Lựa chọn sai nền tảng có thể làm lãng phí ngân sách marketing của bạn, trong khi chiến lược phối hợp đúng có thể giúp doanh thu tăng tới 67%.
Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ sự khác biệt, so sánh chi tiết từng nền tảng, và hướng dẫn khi nào nên chạy từng loại quảng cáo.
Sự Khác Biệt Cơ Bản: Google Ads vs Facebook Ads
Google Ads: Quảng Cáo Dựa Trên Ý Định (Intent-Based)
Google Ads là một nền tảng quảng cáo dựa trên ý định. Người dùng chủ động tìm kiếm các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này có nghĩa là họ đã có nhu cầu rõ ràng và gần như sẵn sàng mua hàng.
Ví dụ:
“Dịch vụ seo quận 3”
“Mua máy lọc nước ở Hà Nội”
“Nhà thầu xây dựng công nghiệp”
Khi quảng cáo của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, bạn đang tiếp cận khách hàng đúng lúc, đúng chỗ. Đây là lý do tại sao Google Ads có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Facebook Ads: Quảng Cáo Dựa Trên Sở Thích (Interest-Based)
Facebook Ads hoạt động theo nguyên tắc quảng cáo dựa trên sở thích. Nền tảng này hiển thị quảng cáo của bạn cho người dùng dựa trên:
Nhân khẩu học (tuổi, giới tính, địa điểm)
Sở thích và hành vi online
Hoạt động tương tác trước đó
Người dùng không chủ động tìm kiếm sản phẩm của bạn, nhưng quảng cáo đúng có thể thu hút sự chú ý của họ trong lúc lướt Facebook, Instagram hoặc Messenger.
Ví dụ:
Một người quan tâm đến nội thất hiện đại có thể thấy quảng cáo bàn ghế gỗ teak cao cấp
Người có hành vi tìm kiếm phòng tắm sang trọng có thể nhìn thấy quảng cáo vòi sen hiệu suất cao
So Sánh Chi Tiết: Bảng So Sánh Google Ads vs Facebook Ads
| Tiêu Chí | Google Ads | Facebook Ads |
|---|---|---|
| Loại Hình Quảng Cáo | Dựa trên ý định | Dựa trên sở thích |
| Người Dùng | Tìm kiếm chủ động | Lướt passively |
| Chi Phí Mỗi Click (CPC) | $1.50 – $6.00 | $0.50 – $2.00 |
| Tỷ Lệ Click (CTR) | 4.26% | 1.81% |
| Tỷ Lệ Chuyển Đổi | 3.75% (ngắn hạn) | 0.9% (top-of-funnel) |
| Chi Phí Per Mille (CPM) | $30 – $50 | $14.40 trung bình |
| ROI Ngắn Hạn (0-3 tháng) | 3.8:1 | 2.9:1 |
| ROI Dài Hạn (6+ tháng) | 4.2:1 | 4.8:1 |
| Thời Gian Hiển Thị Kết Quả | 30-60 ngày | 24-48 giờ |
| Định Dạng Quảng Cáo | Text, Shopping, Video, Display | Feed, Stories, Reels, Video, Carousel |
| Khả Năng Targeting | Keyword-based | Demographic, Interest, Behavioral |
Google Ads: Khi Nào Nên Chạy?
Nên Chạy Google Ads Khi:
1. Bạn Cần Bán Hàng Ngay
Google Ads là lựa chọn tốt nhất nếu khách hàng của bạn đã sẵn sàng mua. Họ đang tìm kiếm các từ khóa liên quan trực tiếp đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, điều này giúp giảm thời gian sale cycle.
Ví dụ thực tế: Một công ty bán máy lọc nước có thể chạy Google Ads cho từ khóa “máy lọc nước Etugi giá bao nhiêu” và bắt được khách hàng đang trong quá trình so sánh giá.
2. Sản Phẩm Của Bạn Có Từ Khóa Tìm Kiếm Cao
Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có nhu cầu tìm kiếm lớn, Google Ads là kênh hữu hiệu. Bạn có thể tiếp cận hàng triệu người tìm kiếm những gì bạn bán mỗi tháng.
Ví dụ:
“Dịch vụ pháp lý quận Hoàn Kiếm”
“Thiết kế nội thất văn phòng”
“Bảo vệ chống sét cho nhà xưởng”
3. Bạn Muốn ROI Nhanh
Google Ads cung cấp ROI nhanh (3.8:1 trong 3 tháng đầu). Nếu bạn cần tạo doanh thu trong vòng 30-60 ngày, đây là nền tảng lý tưởng.
4. Ngành Của Bạn Có Tìm Kiếm Cụ Thể
Google Ads hoạt động tốt nhất cho các ngành có hành vi tìm kiếm rõ ràng:
Dịch vụ pháp lý (“luật sư hình sự Hà Nội”)
Y tế (“nha sĩ gần tôi”)
E-commerce (“mua giày thể thao online”)
B2B (“nhà cung cấp thiết bị xây dựng”)
Facebook Ads: Khi Nào Nên Chạy?
Nên Chạy Facebook Ads Khi:
1. Bạn Muốn Xây Dựng Nhận Diện Thương Hiệu
Facebook Ads rất hiệu quả cho các chiến dịch brand awareness. Bạn có thể tiếp cận hàng triệu người tiềm năng dựa trên sở thích, hành vi mua sắm, và nhân khẩu học của họ.
Ví dụ thực tế: Một công ty nội thất cao cấp muốn cho thấy bộ sưu tập sofa mới – Facebook Ads cho phép họ hiển thị các hình ảnh đẹp cho những người yêu thích thiết kế nội thất.
2. Sản Phẩm Của Bạn Dựa Trên Hình Ảnh
Nếu sản phẩm của bạn nhìn rất đẹp hoặc cần giải thích trực quan, Facebook Ads là nền tảng hoàn hảo. Định dạng video, carousel, và collections có thể trình bày sản phẩm ấn tượng hơn.
Ví dụ:
Nội thất cao cấp
Thời trang
Thực phẩm gourmet
Thiết bị điện tử
Máy lọc nước premium
3. Bạn Cần Tái Quảng Cáo (Retargeting)
Facebook Ads vô cùng mạnh mẽ cho retargeting. Bạn có thể hiển thị quảng cáo cho những người đã:
Truy cập website của bạn
Xem video sản phẩm
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng không mua
Tỷ lệ chuyển đổi của retargeting Facebook cao hơn 5-10 lần so với quảng cáo tiêu chuẩn.
4. Bạn Có Nguồn Kinh Phí Hạn Chế
Facebook Ads có chi phí mỗi click thấp hơn (trung bình $0.50-$2.00 so với $1.50-$6.00 của Google Ads). Nếu ngân sách của bạn nhỏ, Facebook cho phép bạn tiếp cận nhiều người hơn với cùng chi phí.
5. Sản Phẩm Bạn Bán Được Phát Hiện Thay Vì Tìm Kiếm
Nếu khách hàng của bạn không chủ động tìm kiếm, mà cần phát hiện sản phẩm qua quảng cáo, Facebook Ads là giải pháp. Ví dụ như các sản phẩm cao cấp, mục tiêu khách hàng B2B mới, hoặc các dịch vụ chuyên biệt.
So Sánh Chi Phí: Google Ads vs Facebook Ads
Giá Trung Bình
Google Ads:
CPC: $1.50 – $6.00 (tùy ngành)
CPM: $30 – $50
Chi phí chuyển đổi: $16-50 (tùy ngành)
Facebook Ads:
CPC: $0.50 – $2.00
CPM: $14.40 trung bình
Chi phí chuyển đổi: $10-30 (tùy ngành)
Phân Tích ROI: Trường Hợp Cụ Thể
Giả sử bạn bán dịch vụ làm sạch thảm với tỷ lệ chuyển đổi:
Google Ads: CPC $2.50, tỷ lệ chuyển đổi 2.6%
Chi phí chuyển đổi: $96/conversion
Facebook Ads: CPC $1.50, tỷ lệ chuyển đổi 2.6%
Chi phí chuyển đổi: $58/conversion
Tuy nhiên, khách hàng từ Google Ads thường có giá trị suốt đời cao hơn vì họ là khách hàng cú ý định cao.
ROI Ngắn Hạn vs Dài Hạn
ROI Ngắn Hạn (0-3 tháng)
Google Ads thắng rõ ràng:
ROI trung bình: 3.8:1
Khách hàng có ý định cao từ ngày đầu
Kết quả thấy trong 30-60 ngày
Facebook Ads:
ROI trung bình: 2.9:1
Cần thời gian để tối ưu hóa audiences
Phần lớn là brand awareness ban đầu
ROI Dài Hạn (6+ tháng)
Facebook Ads bắt kịp và vượt qua:
ROI trung bình: 4.8:1 sau 6 tháng
Được hưởng lợi từ sự tích lũy nhận diện thương hiệu
Lookalike audiences cải thiện theo thời gian
Google Ads:
ROI trung bình: 4.2:1 sau 6 tháng
Hiệu suất ổn định nhưng khó mở rộng vô hạn
Hạn chế bởi khối lượng tìm kiếm sẵn có
Khi Nào Chạy Google Ads Và Facebook Ads Cùng Lúc?
Lợi Ích Của Chiến Lược Phối Hợp
Các doanh nghiệp sử dụng cả hai nền tảng đồng thời thấy tăng 67% trong tổng ROAS so với chỉ dùng một nền tảng.
Tại sao?
Google Ads bắt được khách hàng sẵn sàng mua
Facebook Ads xây dựng nhận diện và tái quảng cáo
Cả hai tạo ra nhiều điểm tiếp xúc với khách hàng
Chiến Lược Chia Ngân Sách Phối Hợp
Cho Startup / Ngân Sách Nhỏ ($500 – $2000/tháng):
Google Ads: 60%
Facebook Ads: 40%
Ưu tiên Google vì chuyển đổi cao hơn
Cho Doanh Nghiệp Vừa ($5,000 – $25,000/tháng):
Google Ads: 55%
Facebook Ads: 45%
Cân bằng giữa chuyển đổi và xây dựng thương hiệu
Cho Doanh Nghiệp Lớn ($25,000+/tháng):
Google Ads: 50%
Facebook Ads: 35%
Thử nghiệm kênh khác: 15%
Chiến lược đa kênh để tối ưu hóa từng tầng ph漏斗
Lịch Phát Triển Chiến Lược Quảng Cáo Theo Giai Đoạn
Tháng 1-2: Xây Dựng Cơ Sở
Ưu tiên Google Ads:
Bắt đầu với Search Ads cho các từ khóa chính
Chạy trên 10-15 từ khóa dung lượng cao
Thử nghiệm với Performance Max Ads
Facebook Ads:
Chạy 3-4 creative khác nhau để tìm “winner”
Targeting rộng (lookalike audiences)
Retargeting website visitors
Mục tiêu: Tạo dữ liệu, tìm hiểu hành vi khách hàng
Tháng 3-4: Tối Ưu Hóa
Google Ads:
Mở rộng đến Display và YouTube Ads
Áp dụng smart bidding
Tập trung vào từ khóa có ROI tốt
Facebook Ads:
Mở rộng audiences dựa trên best performers
Thử nghiệm video advertising
Tối ưu hóa creative variants
Mục tiêu: Cải thiện conversion rate, giảm CPA
Tháng 5+: Mở Rộng
Google Ads:
Chạy Shopping Ads (nếu bán hàng)
Mở rộng đến các từ khóa mới
Thử Remarketing Lists for Search Ads (RLSA)
Facebook Ads:
Mở rộng tầm reach địa lý
Thử nghiệm Messenger Ads
Xây dựng email list qua Lead Ads
Mục tiêu: Mở rộng doanh số giữ nguyên ROAS
Ví Dụ Thực Tế: Khi Nào Chạy Mỗi Nền Tảng
Trường Hợp 1: Bán Máy Lọc Nước Cao Cấp
Google Ads – Nên Chạy Vì:
Từ khóa tìm kiếm cao: “máy lọc nước tốt nhất”, “máy lọc nước giá bao nhiêu”
Khách hàng đang so sánh giá
Cần thu hút tìm kiếm cụ thể
Facebook Ads – Nên Chạy Vì:
Sản phẩm hình ảnh đẹp (thiết kế hiện đại)
Có thể retarget visitors website
Xây dựng nhận diện thương hiệu “máy lọc nước cao cấp”
Chiến lược phối hợp:
Google 60% cho người tìm kiếm cụ thể
Facebook 40% cho brand building và retargeting
Trường Hợp 2: Dịch Vụ Pháp Lý
Google Ads – Nên Chạy Vì:
Khách hàng tìm kiếm: “luật sư phá sản”, “tư vấn hợp đồng”
Nhu cầu khẩn cấp, ý định cao
Phí dịch vụ cao, chỉ cần vài khách hàng
Facebook Ads – Giới Hạn Vì:
Ít người tìm dịch vụ pháp lý trên Facebook
Nhưng có thể dùng cho brand building & thought leadership
Chiến lược phối hợp:
Google 75% (chiến lược chính)
Facebook 25% (brand awareness)
Trường Hợp 3: Thương Mại Điện Tử – Nội Thất Cao Cấp
Google Ads – Nên Chạy Vì:
Người tìm kiếm cụ thể: “ghế gỗ teak hàng cao”
Shopping Ads hiệu quả cao
Khách hàng sẵn sàng mua
Facebook Ads – Nên Chạy Vì:
Hình ảnh sản phẩm tuyệt đẹp (carousel, collections)
Retargeting shoppers
Video showcase collection mới
Lookalike audiences khách hàng hiện tại
Chiến lược phối hợp:
Google 50% (chuyển đổi trực tiếp)
Facebook 50% (awareness + retargeting)
Những Sai Lầm Thường Gặp
Sai Lầm 1: Chạy Quảng Cáo Mà Không Rõ Mục Tiêu
Sai: Chạy cả Google Ads và Facebook Ads mà không biết mỗi nền tảng có vai trò gì
Đúng: Xác định rõ – Google cho chuyển đổi, Facebook cho nhận diện
Sai Lầm 2: Targeting Quá Rộng
Sai: Targeting “mọi người quan tâm đến nước”
Đúng: Targeting cụ thể “nam 25-45 tuổi, quan tâm nước sạch, thu nhập cao, ở quận 1-5”
Sai Lầm 3: Sử Dụng Creative Kém Chất Lượng
Sai: Copy ngắn, hình ảnh mờ, không rõ giá trị
Đúng: Copy rõ ràng, hình ảnh chất lượng 4K, CTA mạnh mẽ
Sai Lầm 4: Không Theo Dõi Đủ Metrics
Sai: Chỉ nhìn số lượng clicks
Đúng: Theo dõi CPC, CTR, CPA, ROI, Customer Lifetime Value
Kết Luận: Google Ads Hay Facebook Ads?
Câu trả lời không phải là chọn một, mà là chọn cả hai một cách thông minh.
Chạy Google Ads Khi:
✅ Bạn cần bán hàng nhanh
✅ Khách hàng đang tìm kiếm cụ thể
✅ Ngành của bạn có tìm kiếm cao
✅ Bạn muốn ROI trong 30-60 ngày
Chạy Facebook Ads Khi:
✅ Bạn muốn xây dựng thương hiệu
✅ Sản phẩm dựa vào hình ảnh
✅ Bạn có nguồn kinh phí hạn chế
✅ Bạn muốn tái quảng cáo hiệu quả
Chạy Cả Hai Khi:
✅ Bạn muốn tối đa hóa ROAS (+67%)
✅ Bạn muốn chiếm lĩnh toàn bộ customer journey
✅ Bạn có ngân sách cho phép
Hành động tiếp theo: Bắt đầu với nền tảng phù hợp nhất với mục tiêu của bạn, tối ưu hóa trong 2-3 tháng, rồi mở rộng sang nền tảng thứ hai khi bạn nắm vững một nền tảng.
Quảng cáo không phải khoa học tên lửa – nó là về hiểu rõ khách hàng của bạn, chọn đúng nền tảng, và không ngừng tối ưu hóa.
